Die SPC-Karte zeigt den Ausschlag. Die Qualitätsingenieurin stellt die offensichtliche Frage: Was hat sich geändert? Und dann beginnt das Tabellen-Detektivspiel. Teilenummern ziehen, Schicht ziehen, MES-Ereignisse ziehen, vorgelagerte Prozessparameter ziehen, Operator-Wechselprotokoll ziehen — und versuchen, die Zeile zu finden, die die Karte erklärt.
Zwei Tage später ist die Erklärung plausibel, aber nicht beweisbar. Die Korrekturmaßnahme wird gegen die wahrscheinlichste Station eingereicht, und der OEM akzeptiert sie, weil er muss. Niemand glaubt, dass derselbe Fehler in drei Wochen nicht wieder da sein wird, weil niemand wirklich weiß, was diesen verursacht hat.
Die Daten zur Beantwortung der Frage existieren — im MES, im Historian, im Inline-Inspektions-Feed und im SPC-System. Sie existieren nur nicht in derselben Sicht. Die Ingenieurin, die sie korrelieren könnte, ist dieselbe, die am Montagmorgen OEE-Decks baut.