Solution · Customer Experience
Fallas de campo del OEM por VIN, lote o componente, rastreadas a los parámetros de proceso aguas arriba que las produjeron. Foreman recomienda cambios de proceso candidatos que su ingeniero puede adoptar — recurrencia prevenida en la línea, no prometida en una presentación.
El dolor
Los reportes de fallas de campo vuelven del OEM en lenguaje de flota: VINs, kilometraje al momento de la falla, notas del concesionario, números de parte reemplazados. El ingeniero de proceso piensa en lenguaje de línea: tiempos de ciclo, tonelaje de prensa, temperatura de estación, números de lote. Nadie traduce entre los dos, así que el reporte de campo termina en una carpeta y la línea sigue produciendo igual.
Cuando un patrón finalmente sale a flote — mismo componente, mismo modo de falla, tres OEMs en un año — la acción correctiva suele ser un apriete único de una inspección que no atiende el parámetro aguas arriba que derivó. El próximo lote eventualmente fallará igual.
Los datos para cerrar el bucle existen: genealogía de lote en el MES, historial de parámetros en el historian, reportes de campo en el portal del OEM. Lo que falta es el agente que junta los tres y le da al ingeniero de proceso algo que realmente cambiar.
Qué hace Foreman al respecto
Dado el reporte de falla de campo del OEM — VIN, parte reemplazada, descripción de la falla — Foreman lo resuelve al lote de producción, estación y turno que hicieron el componente fallado. La traducción que los ingenieros solían hacer manualmente ocurre automáticamente.
Built on · Gemelo Digital
Foreman trae el historial de parámetros del log de estación para ese lote, lo compara contra las ventanas de producción que no fallaron e identifica la firma de parámetro que distingue las dos — sin asumir el modo de falla por anticipado.
Built on · Capa de Decisión · Motor de Agentes
Cuando la misma firma de parámetro aparece en tres reportes de falla de campo en un año, Foreman marca el patrón. El ingeniero de proceso recibe un brief «esto no es un lote malo, es un setpoint malo» — con la evidencia ligada.
Built on · Capa de Decisión
Foreman redacta los candidatos de cambio de proceso que el ingeniero habría considerado: apretar esta banda de control, cambiar este setpoint, agregar esta regla de SPC. Cada uno viene con el impacto predicho sobre throughput y calidad, para que el trade-off sea explícito.
Built on · Motor de Agentes
Lo que moveríamos
Tiempo desde que aterriza un reporte de falla de campo hasta un candidato de cambio de proceso que el ingeniero puede evaluar — traducción, extracción de parámetros, chequeo de patrón, brief redactado.
Reducción en fallas de campo recurrentes del mismo modo dentro de doce meses de la acción correctiva — asumiendo que el cambio de parámetro se acepta y se mantiene.
Eventos de falla de campo ligados a un lote de producción y firma de parámetro — cada reporte defendible en la siguiente escalación con el OEM.
* Estimaciones de etapa de descubrimiento desde recorridos de ingeniería de proceso con plantas Tier-1/2. Reemplazadas con números medidos a medida que corren los pilotos.
El único resultado que importa
No en la inspección que la dejó pasar. Foreman mueve la acción correctiva de «inspeccionar más fuerte» a «cambiar la línea», con la evidencia para justificar el cambio.
Dónde aterriza
MES y genealogía de lote
Wonderware, Opcenter, FactoryTalk, Ignition. Foreman lee registros de lote, mapas de serial a lote y enrutamiento de estación — solo lectura por defecto.
Historian
OSIsoft PI, Aveva, brokers MQTT, OPC-UA. El historial de parámetros para la ventana de producción de cada lote implicado está disponible para la comparación del agente.
Portales de fallas de campo del OEM
Ford WERS, reportes de campo de Stellantis, ePQR de JLR, garantía de GM. Foreman ingiere registros de falla a nivel de VIN y los reconcilia contra su registro de lotes.
No reemplazamos su sistema de calidad — hacemos que el ingeniero de proceso que lo opera sea el doble de efectivo cerrando el bucle desde la falla de campo hasta el parámetro que necesita cambiar. See the full integration list →
Industry fit
Una llamada de 30 minutos para recorrer su cadencia de fallas de campo, su stack de trazabilidad y el cambio en la línea que Foreman habría propuesto hace tres reportes.
